કાર્ડ બંધ થયા પછી પણ FD પર લિયન? આ રીતે હટાવો

"મેં ત્રણ અઠવાડિયાં પહેલાં મારું સિક્યોર્ડ ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કર્યું અને પાઈએ પાઈ ભરી દીધી, પણ મારી ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ હજી 'lien marked' બતાવે છે અને બ્રાન્ચ રાહ જોવાનું કહે છે." જો તમારી સ્થિતિ આવી હોય, તો ઉકેલ સામાન્ય રીતે એક લેખિત વિનંતી છે: બેંકને કાર્ડ બંધ થયાની લેખિત પુષ્ટિ આપવા અને લિયન હટાવવા કહો, સાત કામકાજના દિવસમાં કાર્ડ બંધ કરવાનો RBIનો નિયમ ટાંકો, અને એક-બે અઠવાડિયામાં કામ ન થાય તો ગ્રીવન્સ ઓફિસર સુધી જાઓ.

કાર્ડ બંધ થયા પછી રહી ગયેલું લિયન લગભગ હંમેશા કાર્ડ ટીમ અને ડિપોઝિટ ટીમ વચ્ચેની કાગળિયાની ચૂક હોય છે, તમારા પૈસા જોખમમાં હોવાનો સંકેત નહીં. આ ગાઇડમાં જાણો કે આવું કેમ થાય છે, ઓક્ટોબર 2026 મુજબ તમને શું મળવાપાત્ર છે અને તમારી FD કેવી રીતે છૂટી કરાવવી. આ કાર્ડ કેવી રીતે કામ કરે છે તે માટે અમારી મુખ્ય ગાઇડ FD સામે ક્રેડિટ કાર્ડ જુઓ.

આવું કેમ થાય છે

સિક્યોર્ડ કાર્ડ બે અલગ પ્રોડક્ટને જોડે છે: કાર્ડ ખાતું અને ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ. એક બંધ કરવાથી બીજું આપોઆપ છૂટું થતું નથી. સામાન્ય કારણો આ છે:

દરેક કેસમાં પૈસા હજી તમારા જ છે અને FDના દરે વ્યાજ પણ મળતું રહે છે. તમે ફક્ત તેનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી.

RBIના નિયમો શું કહે છે (ઓક્ટોબર 2026 મુજબ)

• કાર્ડ બંધ કરવું: RBIના ક્રેડિટ કાર્ડ નિયમો હેઠળ, કોઈ બાકી ન હોય તો ઇશ્યુઅરે તમારી વિનંતીના સાત કામકાજના દિવસમાં કાર્ડ બંધ કરવું પડે. બંધ થયાની પુષ્ટિ ઇમેઇલ, SMS કે બીજી રીતે તમને જણાવવી પડે.
• વિલંબનો દંડ: જો ઇશ્યુઅર એ સમયમાં કાર્ડ બંધ ન કરે, તો ખાતું બંધ થાય ત્યાં સુધી, જો કંઈ બાકી ન હોય તો, તેણે વિલંબના દરેક દિવસ માટે ₹500 તમને ચૂકવવા પડે.
• બંધ કરવામાં અડચણ નહીં: ઇશ્યુઅર ફક્ત એક જ રીતનો આગ્રહ રાખી શકે નહીં. તમે હેલ્પલાઇન, ઇમેઇલ, એપ, વેબસાઇટ કે લેખિત પત્રથી ક્લોઝર માંગી શકો.
• ક્રેડિટ બેલેન્સ: કાર્ડ પર બાકી રહેલું કોઈ પણ ક્રેડિટ બેલેન્સ તમારા બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવું પડે.
• ક્રેડિટ બ્યુરો અપડેટ: ઇશ્યુઅરે 30 દિવસમાં ક્રેડિટ ઇન્ફર્મેશન કંપનીઓને ક્લોઝરની જાણ કરવી પડે.
• લિયન હટાવવું: કાર્ડ બંધ થયા પછી FD લિયન છોડવા માટે RBIએ અલગ દિવસો નક્કી કર્યા નથી. કાર્ડ બંધ થઈ જાય અને કંઈ બાકી ન હોય, તો બેંક પાસે લિયન રાખવાનું કોઈ કારણ નથી, અને ગેરવાજબી વિલંબ સેવામાં ખામી છે, જે તમે RBI ઓમ્બડ્સમેન પાસે લઈ જઈ શકો.

ક્લોઝરની પ્રક્રિયા માટે અમારી ગાઇડ FD સાથે જોડાયેલું ક્રેડિટ કાર્ડ કેવી રીતે બંધ કરવું જુઓ.

સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ ઉકેલ

પહેલો દિવસ: સમસ્યા ક્યાં છે તે તપાસો

1. કાર્ડ ખાતું જુઓ. તે "closed" બતાવે છે, કે હજી બેલેન્સ સાથે ચાલુ છે? છેલ્લું સ્ટેટમેન્ટ ડાઉનલોડ કરો અને અનબિલ્ડ વ્યવહાર કે ક્રેડિટ બેલેન્સ તપાસો.
2. FD જુઓ. નેટ બેંકિંગમાં ડિપોઝિટ ખોલો અને તેનો નંબર, હાલનું સ્ટેટસ ("lien marked", "hold" કે "blocked") અને પાકતી તારીખ નોંધો. જો તે રિન્યૂ થઈ હોય, તો નવો FD નંબર નોંધો.
3. ક્લોઝરનો પુરાવો શોધો. ક્લોઝર વિનંતીનો રેફરન્સ નંબર, વિનંતીની તારીખ અને ક્લોઝરની પુષ્ટિ કરતો કોઈ પણ SMS કે ઇમેઇલ સાચવો.

દિવસ 2 થી 7: એક સ્પષ્ટ લેખિત વિનંતી કરો

4. જો કાર્ડ હજી બંધ ન થયું હોય, તો લેખિત ક્લોઝર વિનંતી મોકલો અને "નો ડ્યૂઝ" પુષ્ટિ માંગો. વિનંતીની તારીખથી સાત કામકાજના દિવસ ગણવાનું શરૂ કરો.
5. જો કાર્ડ બંધ થઈ ગયું હોય, તો બેંકની કાર્ડ કે ડિપોઝિટ ટીમને ઇમેઇલ કરીને FD નંબર [X] પરથી લિયન હટાવવા કહો, સાથે ક્લોઝરની પુષ્ટિ જોડો. રેફરન્સ નંબર અને તારીખ માંગો.
6. સાચી નાની બાકી રકમ એ જ દિવસે ભરી દો, ભલે તે ₹18 GST હોય. નાની બાકી રકમ ક્લોઝર અટકવાનું સૌથી સામાન્ય કારણ છે.
7. ઇમેઇલનો ત્રણ કામકાજના દિવસમાં જવાબ ન આવે તો FD જ્યાં છે તે બ્રાન્ચમાં જાઓ. ડિપોઝિટ ઓફિસરને રિલીઝ સૂચના આવી છે કે નહીં તે તપાસવા કહો.

7 થી 14 દિવસ પછી: આગળ વધો

8. બેંકની વેબસાઇટ પર આપેલા ગ્રીવન્સ રિડ્રેસલ ઓફિસર કે નોડલ ઓફિસરને લખો. બંને રેફરન્સ નંબર અને તારીખો લખો. જો કાર્ડ મોડું બંધ થયું હોય, તો સાતમા કામકાજના દિવસ પછીના દરેક દિવસ માટે ₹500 માંગો.
9. જવાબ માટે 30 દિવસ સુધી રાહ જુઓ. મોટા ભાગના લિયન કેસ આ સ્તરે ઉકેલાઈ જાય છે.
10. cms.rbi.org.in (હેલ્પલાઇન 14448) પર RBI ઓમ્બડ્સમેનને ફરિયાદ કરો જો બેંક 30 દિવસમાં જવાબ ન આપે, ફરિયાદ નકારે કે તમને મળવાપાત્ર રકમ ન ચૂકવે. 1 જુલાઈ 2026થી લાગુ રિઝર્વ બેંક - ઇન્ટિગ્રેટેડ ઓમ્બડ્સમેન સ્કીમ, 2026 હેઠળ, ફરિયાદ બેંકની 30 દિવસની જવાબ મુદત પૂરી થયાના કે તેના છેલ્લા જવાબના, જે પછી હોય તેના 90 દિવસમાં કરવી પડે. ફરિયાદ મફત છે. જો બેંક તમને અવગણતી હોય, તો જુઓ બેંક ફરિયાદ ન ઉકેલે ત્યારે શું કરવું.

ઉદાહરણથી સમજો: વિલંબનો ખર્ચ અને તમે શું માંગી શકો

નેહા પાસે સિક્યોર્ડ કાર્ડ સામે વર્ષે ધારેલા 6.75%ના દરે ₹50,000ની FD હતી. તેણે બધી બાકી રકમ ભરી દીધી અને સોમવાર, 5 ઓક્ટોબર 2026એ ક્લોઝર માંગ્યું. ફક્ત કામકાજના દિવસ ગણતાં (રવિવાર, બીજો શનિવાર અને રજાઓ બાદ કરીને), સાતમો કામકાજનો દિવસ 14 ઓક્ટોબર હતો. કાર્ડ ખરેખર 21 ઓક્ટોબરે બંધ થયું, અને લિયન 26 ઓક્ટોબરે હટ્યું.

કાર્ડ મોડું બંધ થવાનો દંડ:

• સાતમા કામકાજના દિવસ પછીના વિલંબના દિવસો: 15 થી 21 ઓક્ટોબર = 7 દિવસ
• મળવાપાત્ર વળતર: 7 × ₹500 = ₹3,500

લિયન વધુ પાંચ દિવસ રહેવાની અસર:

• તેની FD પર આખો સમય વ્યાજ મળતું રહ્યું, તેથી ડિપોઝિટ પર તેને કોઈ નુકસાન ન થયું.
• તેણે પૈસા 7.25% આપતી FDમાં ખસેડવાનું વિચાર્યું હતું. તફાવત ₹50,000 પર વર્ષે 0.5% છે, એટલે વર્ષે ₹250; આશરે ત્રણ અઠવાડિયાં (21 દિવસ) માટે તે ₹250 × 21 ÷ 365 = આશરે ₹14 થાય, જે તમે અમારા FD કેલ્ક્યુલેટરથી ચકાસી શકો.

એટલે સાચી સમસ્યા પૈસાનો ઉપયોગ ન કરી શકવાની છે, ગુમાવેલા વ્યાજની નહીં. કાર્ડ નિયમો હેઠળ ₹3,500 સ્પષ્ટ રીતે મળવાપાત્ર છે. ક્લોઝર પછી લિયનના વધારાના પાંચ દિવસ માટે કોઈ નિશ્ચિત રોજની રકમ નથી, પણ નેહા બેંક પાસે વળતર માંગી શકે અને ના પાડે તો ઓમ્બડ્સમેન પાસે જઈ શકે, જે 2026ની સ્કીમ હેઠળ સમયનો બગાડ, ખર્ચ અને હેરાનગતિ માટે ₹3 લાખ સુધીનું વળતર આપી શકે. બધા આંકડા ફક્ત ઉદાહરણ માટે છે.

FD છૂટી થયા પછી તેને તોડવી હોય, તો બેંકની પ્રીમેચ્યોર વિથડ્રોઅલ પેનલ્ટી લાગે. તેની ગણતરી કેવી રીતે થાય છે તે અમારી ગાઇડ FD સમય પહેલાં ઉપાડવાનો દંડમાં જુઓ.

ફરિયાદનો નમૂનો

આ લખાણ બેંક કે ગ્રીવન્સ ઓફિસરને ઇમેઇલમાં કોપી કરો અને કૌંસમાં વિગતો ભરો.

વિષય: [છેલ્લા 4 અંક]થી પૂરા થતા સિક્યોર્ડ ક્રેડિટ કાર્ડના ક્લોઝર પછી FD [FD નંબર] પરથી લિયન હટાવાયું નથી

આદરણીય સાહેબ/મેડમ,

મેં [તારીખ]એ [XXXX]થી પૂરા થતા મારા સિક્યોર્ડ ક્રેડિટ કાર્ડના ક્લોઝરની વિનંતી કરી હતી, રેફરન્સ નંબર [ref]. બધી બાકી રકમ [તારીખ]એ ભરી દીધી છે અને કોઈ રકમ બાકી નથી. [કાર્ડ [તારીખ]એ બંધ થયું હતું / કાર્ડ હજી બંધ થયું નથી.]

[આજની તારીખ] સુધી મારી ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ [FD નંબર, રિન્યૂ થયેલી FD સહિત] પરથી લિયન હટાવાયું નથી.

કૃપા કરી (1) લિયન હટાવો અને લેખિતમાં પુષ્ટિ આપો, (2) કાર્ડ હજી ચાલુ હોય તો બંધ કરો, અને (3) RBIના ક્રેડિટ કાર્ડ નિયમો હેઠળ સાત કામકાજના દિવસથી વધુ વિલંબ માટે રોજના ₹500 વળતર ચૂકવો.

જો 30 દિવસમાં ઉકેલ નહીં આવે, તો હું RBI ઓમ્બડ્સમેનનો સંપર્ક કરીશ.

નામ: [નામ] | રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ: [નંબર] | કસ્ટમર ID: [ID]

શું ન કરવું

• FD "સલામત" છે એટલે ફોલો-અપ બંધ ન કરો. વ્યાજ મળતું રહે છે, પણ ઓમ્બડ્સમેનની સમયમર્યાદા પણ ચાલતી રહે છે.
• રિલીઝ "ઝડપી" કરવા નવું કાર્ડ ન ખોલો કે એ જ FD નવી પ્રોડક્ટ સાથે કોઈને જોડવા ન દો.
• ચુકવણી પછી લાગેલી નાની રકમને અવગણો નહીં; તેનાથી ખાતું ચાલુ રહે છે.
• ફક્ત ફોન કૉલ પર આધાર ન રાખો. દરેક વિનંતીનો લેખિત રેકોર્ડ અને રેફરન્સ નંબર હોવો જોઈએ.
• FD "છોડાવવામાં મદદ" કરવા ફોન કરનાર કોઈને OTP કે કાર્ડની વિગતો ન આપો. લિયન હટાવવા બેંકને ક્યારેય તેની જરૂર પડતી નથી.

મુખ્ય મુદ્દા

• કાર્ડ બંધ થયા પછી FD પર રહી ગયેલું લિયન સામાન્ય રીતે કાર્ડ અને ડિપોઝિટ સિસ્ટમ વચ્ચેની ચૂક હોય છે; ક્લોઝરના પુરાવા સાથેની લેખિત વિનંતીથી મોટા ભાગે ઉકેલ આવે છે.
• ઓક્ટોબર 2026 મુજબ, બાકી ભરાઈ જાય પછી RBI વિનંતીના સાત કામકાજના દિવસમાં કાર્ડ બંધ કરવાનું કહે છે, નહીં તો તમને રોજના ₹500 મળે.
• લિયન હટાવવા RBIની અલગ સમયમર્યાદા નથી, પણ ગેરવાજબી વિલંબ બેંકના ગ્રીવન્સ ઓફિસર અને પછી RBI ઓમ્બડ્સમેન પાસે લઈ જઈ શકાય.
• આગળ વધતાં પહેલાં અનબિલ્ડ ચાર્જ, એડ-ઓન કાર્ડ, ક્રેડિટ બેલેન્સ અને ઓટો-રિન્યૂ થયેલી FD તપાસો.
• બેંકની 30 દિવસની જવાબ મુદત કે તેના છેલ્લા જવાબના 90 દિવસમાં cms.rbi.org.in પર ઓમ્બડ્સમેનને ફરિયાદ કરો.