V380 કેમેરા ઓફલાઇન બતાવે છે? ફરી ઓનલાઇન કેવી રીતે કરવો

V380 કેમેરા ઓફલાઇન બતાવે તેનો અર્થ એ છે કે એપ કેમેરા સુધી પહોંચી શકતી નથી, કેમેરા ખરાબ થઈ ગયો છે એવું નહીં. મોટા ભાગનાં ઘરોમાં કારણ પાવર, રાઉટરમાં ફેરફાર, અસ્થિર વાઇફાઇ કે રાઉટરનું કોઈ સેટિંગ હોય છે, અને કેમેરા તથા રાઉટર રીસ્ટાર્ટ કરવાથી તે ઠીક થઈ જાય છે. તમે રાઉટર કે વાઇફાઇ પાસવર્ડ બદલ્યો હોય તો કેમેરાને ફેક્ટરી રીસેટ અને નવા સેટઅપની જરૂર છે. નીચેની તપાસ ક્રમસર કરો; દરેકમાં થોડી મિનિટ લાગે છે.

એપના વર્ઝન અને કેમેરાના મોડલ પ્રમાણે મેનુના નામ થોડા અલગ હોઈ શકે, તેથી પગલાંને માર્ગદર્શન તરીકે લો.

પહેલાં એપમાં સ્ટેટસ વાંચો

V380 FAQ દરેક કેમેરા પર એપ જે સ્ટેટસ લેબલ બતાવે છે તે સમજાવે છે:

ઘરે હો ત્યારે કેમેરા LAN online બતાવે પણ બહાર ઓફલાઇન બતાવે, તો સમસ્યા ઇન્ટરનેટ એક્સેસ કે રાઉટરના પ્રતિબંધમાં છે, વાઇફાઇ રેન્જમાં નહીં.

પગલાવાર ઉપાય

1. પાવર અને એડેપ્ટર તપાસો

મોટા ભાગના V380 મોડલમાં બેટરી હોતી નથી અને તેમને સતત મેઇન પાવર પર રાખવા પડે છે. ઇન્ડિકેટર લાઇટ જુઓ. તે બંધ હોય તો બીજું સોકેટ અજમાવો, પછી એ જ રેટિંગનું બીજું 5 V એડેપ્ટર અને કેબલ. V380 FAQ મુજબ, વારંવાર રીસ્ટાર્ટ થવું કે પાવર ચાલુ કર્યા પછી કોઈ પ્રતિભાવ ન મળવો સામાન્ય રીતે પાવર કે હાર્ડવેરની સમસ્યા હોય છે. છત પર લગાવેલા કેમેરામાં ઢીલા USB કેબલ વારંવાર જોવા મળતું કારણ છે.

લાઇટ ગયા પછી કેમેરાને ચાલુ થઈને ફરી વાઇફાઇ સાથે જોડાવામાં એક-બે મિનિટ લાગે છે, અને રાઉટરને વધુ સમય લાગી શકે. ખામી માની લેતા પહેલાં રાહ જુઓ.

2. કેમેરા અને રાઉટર રીસ્ટાર્ટ કરો

બંનેને 30 સેકન્ડ માટે અનપ્લગ કરો. પહેલાં રાઉટર પ્લગ કરો, ઇન્ટરનેટ લાઇટ સ્થિર થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ, પછી કેમેરા પ્લગ કરો. તેનાથી રાઉટર રીસ્ટાર્ટ પછીના IP એડ્રેસ કોન્ફ્લિક્ટ સહિત મોટા ભાગની કામચલાઉ ખામીઓ દૂર થાય છે.

3. રાઉટરમાં કંઈ બદલાયું છે કે નહીં તે તપાસો

આમાંનું કંઈ પણ થયું હોય તો કેમેરા જાતે ફરી જોડાઈ શકતો નથી:

• ISPએ નવું રાઉટર લગાવ્યું, કે ISP બદલાયો
• વાઇફાઇનું નામ કે પાસવર્ડ બદલાયો
• 2.4 GHz બેન્ડ બંધ થયું, કે બેન્ડ એક નામમાં ભેગા થયા
• સિક્યોરિટી મોડ ફક્ત WPA3 પર ગયો

V380 FAQ મુજબ ઉપાય છે કેમેરાને ફેક્ટરી સેટિંગ્સ પર રીસેટ કરીને નેટવર્ક ફરી ગોઠવવું. નીચે રીસેટનાં પગલાં જુઓ. 2.4 GHz નેટવર્ક ચાલુ છે તેની ખાતરી કરો, કારણ કે V380 કેમેરા 5 GHz વાપરી શકતા નથી.

4. કેમેરા પાસે વાઇફાઇ સિગ્નલ તપાસો

ઘણા કેમેરા ડિસ્કનેક્ટ હોય ત્યારે ધીમે-ધીમે ઝબકતી બ્લૂ લાઇટ બતાવે છે (તમારા મોડલની મેન્યુઅલ તપાસો). ફોનને એ જ 2.4 GHz નેટવર્ક પર રાખીને કેમેરા પાસે ઊભા રહો અને સ્પીડ ટેસ્ટ કરો. અપલોડ આશરે 2 Mbpsથી ઓછો હોય કે સિગ્નલ એક બાર પર આવી જાય, તો કેમેરા વારંવાર ઓફલાઇન થશે. કેમેરા કે રાઉટર નજીક ખસેડો, અથવા એક્સ્ટેન્ડર કે મેશ નોડ ઉમેરો.

5. રાઉટરના પ્રતિબંધ દૂર કરો

કેમેરા વાઇફાઇ પર હોય પણ ઓફલાઇન હોય ત્યારે V380 FAQ રાઉટર સેટિંગ્સ તરફ ઇશારો કરે છે:

• MAC ફિલ્ટરિંગ, બ્લેકલિસ્ટ કે પેરેન્ટલ કંટ્રોલ – કેમેરાને મંજૂરી છે તેની ખાતરી કરો.
• AP isolation – તેને બંધ કરો જેથી ઘરે ફોન કેમેરાને જોઈ શકે.
• ફાયરવોલ – રાઉટરની કડક ફાયરવોલ કેમેરાનું ક્લાઉડ કનેક્શન રોકી શકે.
• IP એડ્રેસ કોન્ફ્લિક્ટ – બે ડિવાઇસને એક જ ફિક્સ IP મળ્યો હોય તો રાઉટરને આપોઆપ એડ્રેસ આપવા (DHCP) સેટ કરો કે કેમેરા માટે અલગ IP રિઝર્વ કરો.

6. એપ અને ફર્મવેર અપડેટ કરો

Play Store કે App Storeમાંથી V380 Pro અપડેટ કરો. કેમેરા ફરી ઓનલાઇન થાય પછી તેના સેટિંગ્સ ખોલો અને ડિવાઇસ ઇન્ફોર્મેશન કે ફર્મવેર અપડેટનો વિકલ્પ શોધો; V380 FAQ અસ્થિર વીડિયો અને ઓફલાઇનની ઘણી સમસ્યાઓ માટે ફર્મવેર અપગ્રેડ સૂચવે છે. અપડેટ દરમિયાન કેમેરા અનપ્લગ ન કરો.

7. એપની કેશ સાફ કરીને ફરી લોગિન કરો

Android પર ફોનના Settings > Apps > V380 Pro > Storageમાં જઈ Clear cache દબાવો (ફરી લોગિન કરવા તૈયાર ન હો તો Clear data નહીં). iPhone પર એપ ડિલીટ કરીને ફરી ઇન્સ્ટોલ કરો. પછી લોગિન કરો. કોઈ બીજાએ બીજા ફોનમાં તમારા એકાઉન્ટમાં લોગિન નથી કર્યું ને, તે પણ જુઓ: એક V380 એકાઉન્ટ એક સમયે ફક્ત એક જ ડિવાઇસ પર ચાલે છે, અને બીજું લોગિન પહેલાને બહાર કરી દે છે.

8. ફોન તરફથી તપાસ કરો

તમારા ફોનમાં ઇન્ટરનેટ છે, એપને નેટવર્ક પરમિશન છે (iPhone પર એપ માટે મોબાઇલ ડેટા અને Local Network પરમિશન), અને VPN કે ડેટા સેવર તેને રોકતું નથી, તેની ખાતરી કરો. ફોનની સમસ્યા નથી તે જાણવા બીજો ફોન કે બીજું નેટવર્ક અજમાવો.

9. રીસેટ કરીને ડિવાઇસ ફરી ઉમેરો

કંઈ કામ ન કરે તો:

1. એપના ડિવાઇસ લિસ્ટમાંથી કેમેરા ડિલીટ કરો.
2. રીસેટ બટન આશરે 6-7 સેકન્ડ (ઇન્ડોર) કે આશરે 10 સેકન્ડ (ઘણા આઉટડોર મોડલ) દબાવી રાખો, જ્યાં સુધી કેમેરા ફેક્ટરી રિસ્ટોરની જાહેરાત ન કરે.
3. "Access-Point established" કે સ્માર્ટ લિંક પ્રોમ્પ્ટની રાહ જુઓ.
4. રાઉટરની નજીક AP હોટસ્પોટ મોડથી તેને ફરી ઉમેરો, પછી નવો ડિવાઇસ પાસવર્ડ સેટ કરો.

રીસેટથી વાઇફાઇ વિગતો, ડિવાઇસ પાસવર્ડ, એલાર્મ સેટિંગ્સ અને ક્લાઉડ બાઇન્ડિંગ સાફ થઈ જાય છે, તેથી તે ફરી સેટ કરવાં પડશે. ક્લાઉડ પ્લાન બાઇન્ડ હતો તો એપના ક્લાઉડ સેક્શનમાંથી તેને ફરી બાઇન્ડ કરો.

કેમેરા બંધ રહે તો ખર્ચ કેટલો? ઉદાહરણ

ઓફલાઇન કેમેરા એટલે સુરક્ષામાં ખાલી જગ્યા, અને વારંવારના સુધારા પણ પૈસા ખર્ચાવે છે. એક એવા પરિવારનો વિચાર કરો જેનો કેમેરા મહિનામાં ત્રણ વાર ઓફલાઇન થાય છે અને દરેક વિઝિટ માટે ટેકનિશિયનને ₹300 ચૂકવે છે:

• 3 વિઝિટ x ₹300 = મહિને ₹900, એટલે વર્ષે ₹10,800 (સમજૂતી માટે).
• એક વારના વાઇફાઇ એક્સ્ટેન્ડરનો ખર્ચ સામાન્ય રીતે ₹1,000-2,000 હોય છે અને તે આશરે 5 W વાપરે છે: 5 W x 24 કલાક x 30 = 3.6 યુનિટ, ₹8 પ્રતિ યુનિટે મહિને આશરે ₹29.

મૂળ કારણ (સિગ્નલ, રાઉટર સેટિંગ કે પાવર) એક વાર સુધારવું સામાન્ય રીતે વારંવાર ટેકનિશિયન બોલાવવા કરતાં ઘણું સસ્તું પડે છે. તમે ક્લાઉડ પ્લાન માટે ચૂકવતા હો, તો કેમેરા ઓફલાઇન હોય ત્યારે પણ તેનું બિલ ચાલુ રહે છે, તેથી તેના પર તમારા બીજા રિકરિંગ સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે નજર રાખો.

ઓફલાઇન હોય ત્યારે કેમેરા રેકોર્ડ કરે છે?

microSD કાર્ડ લાગેલું હોય અને રેકોર્ડિંગ ચાલુ હોય, તો V380 FAQ કહે છે કે કેમેરાને પાવર મળે ત્યારે ઇન્ટરનેટ વગર પણ તે કાર્ડમાં રેકોર્ડ કરતો રહે છે. બે વાત ધ્યાનમાં રાખો: કેમેરાને ઇન્ટરનેટ મળે કે તમે લાઇવ વ્યૂ ખોલો ત્યાં સુધી સમય રીસેટ થઈ શકે (કેટલાક કેમેરા 1970 બતાવે છે), અને ઓફલાઇન હોય ત્યારે ક્લાઉડ અપલોડ બંધ રહે છે.

શું ન કરવું

• "હેલ્પલાઇન" પરથી ફોન કરનારને તમારો એપ પાસવર્ડ કે ડિવાઇસ પાસવર્ડ ન આપો. નકલી સપોર્ટ નંબર સામાન્ય છે; સપોર્ટની વિગતો વેચનાર કે એપમાંથી મેળવો. પૈસા ગુમાવો તો 1930 પર ફોન કરો કે cybercrime.gov.in પર ફરિયાદ કરો, અને સાયબર ફ્રોડમાં ગયેલા પૈસા પાછા મેળવવા વિશેની અમારી ગાઇડ જુઓ.
• કેમેરા ફરી ઓનલાઇન થાય પછી તેને જૂના, પેચ વગરના ફર્મવેર પર કે ખાલી ડિવાઇસ પાસવર્ડ સાથે ન રાખો.
• સાદું રીસ્ટાર્ટ અજમાવ્યા પહેલાં કેમેરા રીસેટ ન કરો; રીસેટ એટલે આખું સેટઅપ ફરીથી.

મુખ્ય મુદ્દા

• "Offline" એટલે એપ કેમેરા સુધી પહોંચી શકતી નથી; શરૂઆત પાવર અને રાઉટર-કેમેરાના રીસ્ટાર્ટથી કરો.
• નવું રાઉટર, બદલાયેલો વાઇફાઇ પાસવર્ડ કે બંધ 2.4 GHz બેન્ડ હોય તો ફેક્ટરી રીસેટ અને નવું સેટઅપ જોઈએ.
• "LAN online, Internet offline" રાઉટરના ઇન્ટરનેટ કે પ્રતિબંધ તરફ ઇશારો કરે છે.
• એપ અને ફર્મવેર અપડેટ કરો, અને યાદ રાખો કે એક એકાઉન્ટ એક સમયે એક જ ફોનમાં ચાલે છે.
• વારંવાર વિઝિટના પૈસા ચૂકવવાને બદલે મૂળ કારણ એક વાર સુધારો.

સંબંધિત માર્ગદર્શિકા: V380 કેમેરા વાઇફાઇ સાથે કનેક્ટ નથી થતો? 9 ઉપાય, V380 કેમેરા રીસેટ અને પાસવર્ડ: બદલો કે ભૂલી ગયા હો તો, વાઇફાઇ કેમેરા કેટલો ડેટા અને વીજળી વાપરે: મહિનાનો ખર્ચ.