एलपीजी सब्सिडी नहीं आई? ऐसे चेक करें और शिकायत करें (2026)

"सिलेंडर बुक किया, पूरी कीमत दी, लेकिन सब्सिडी कभी नहीं आई।" अगर आपके साथ यही हुआ है, तो एक लाइन का हल है: mylpg.in पर अपना PAHAL (DBTL) स्टेटस चेक करें, फिर पक्का करें कि आपका आधार किसी चालू बैंक खाते से सीड है और आपका एलपीजी बायोमेट्रिक ई-केवाईसी हो चुका है। ज्यादातर रुकी हुई सब्सिडी इन्हीं तीन में से किसी एक वजह से अटकती है, और हर एक को बिना किसी को पैसे दिए ठीक किया जा सकता है।

नीचे दिए सभी नियम अक्टूबर 2026 तक के हैं। एलपीजी सब्सिडी की शर्तें अक्सर बदलती हैं, इसलिए इन आंकड़ों को शुरुआती जानकारी मानें और अपने डिस्ट्रीब्यूटर से पुष्टि करें।

पहले यह देखें कि आपको सब्सिडी मिलनी भी है या नहीं

बहुत से लोग ऐसी रकम का इंतजार करते हैं जो मौजूदा नियमों में अब मिलती ही नहीं। दो बिल्कुल अलग समूह हैं:

आंकड़ों की पृष्ठभूमि:

• उज्ज्वला की टारगेटेड सब्सिडी मई 2022 से ₹200 प्रति सिलेंडर थी और अक्टूबर 2023 में बढ़ाकर ₹300 की गई।
• वित्त वर्ष 2025-26 के लिए केंद्रीय कैबिनेट ने साल में 9 रिफिल तक ₹300 प्रति सिलेंडर मंजूर किया।
• जून 2026 में पेट्रोलियम मंत्रालय के अधिकारियों ने बताया कि PMUY परिवारों के लिए सब्सिडी वाली रिफिल घटाकर साल में 4 कर दी गई हैं, जबकि ₹300 की रकम वही रही। इससे साल की अधिकतम सब्सिडी ₹2,700 से घटकर ₹1,200 रह गई।
• आम ग्राहकों के लिए सरकारी आंकड़े दिखाते हैं कि 2020 के बाद DBTL सब्सिडी बहुत तेजी से घटी (जैसे पूरे 2021-22 में ₹242 करोड़), इसलिए गैर-उज्ज्वला कनेक्शन पर सब्सिडी न आना अक्सर कोई गड़बड़ी नहीं होती।

अगर आपके पास उज्ज्वला कनेक्शन है और आप योजना की पूरी जानकारी चाहते हैं, तो हमारी प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना गाइड पढ़ें।

उज्ज्वला कनेक्शन बनाम रिफिल सब्सिडी

ये दो अलग फायदे हैं और लोग अक्सर इन्हें एक समझ लेते हैं:

• कनेक्शन का फायदा (एक बार): बिना डिपॉजिट कनेक्शन, जिसमें सिलेंडर डिपॉजिट, रेगुलेटर, पाइप और बुकलेट शामिल हैं, साथ में उज्ज्वला 2.0 के तहत पहली रिफिल और चूल्हा मुफ्त। इनके लिए डिस्ट्रीब्यूटर को पैसे नहीं देने चाहिए।
• रिफिल सब्सिडी (बार-बार): डिलीवरी पर आप पूरी बाजार कीमत देते हैं, और हर योग्य रिफिल के लिए ₹300 बाद में बैंक में आते हैं, सालाना सीमा तक।

इसलिए "उज्ज्वला कनेक्शन मिल गया पर सब्सिडी नहीं" का मतलब आमतौर पर यह है कि कनेक्शन ठीक रहा लेकिन बैंक में जमा होना फेल हुआ, जो सीडिंग या ई-केवाईसी की समस्या है।

उदाहरण: असल में कितनी रकम बाकी है

मान लीजिए एक उज्ज्वला परिवार अप्रैल से अक्टूबर 2026 के बीच 6 सिलेंडर लेता है।

• साल में सब्सिडी वाली रिफिल: 4
• अपेक्षित सब्सिडी: 4 × ₹300 = ₹1,200
• 5वीं और 6वीं रिफिल: सब्सिडी नहीं, इसलिए इन पर ₹0 अपेक्षित
• बैंक स्टेटमेंट में दिखी रकम: 2 × ₹300 = ₹600
• दावा करने लायक कमी: ₹1,200 − ₹600 = ₹600

यह हिसाब 4 सब्सिडी वाली रिफिल के बुकिंग नंबर और तारीखों के साथ लिख लें। इससे "सब्सिडी नहीं आ रही" की धुंधली शिकायत एक ठोस दावे में बदल जाती है, जिसे आपका डिस्ट्रीब्यूटर और तेल कंपनी ट्रेस कर सकते हैं।

सब्सिडी क्यों अटकती है: आम कारण

1. आधार बैंक खाते से सीड नहीं (NPCI मैपर)। DBT की रकम उस खाते में जाती है जो NPCI के पास आपके आधार से मैप है, जरूरी नहीं कि वह खाता जो आपने डिस्ट्रीब्यूटर को दिया। अगर आपने नया खाता खोला है, तो सब्सिडी पुराने खाते में जा रही हो सकती है या फेल हो रही हो सकती है।
2. बायोमेट्रिक ई-केवाईसी बाकी। तेल कंपनियां एलपीजी ग्राहकों से आधार बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन पूरा करने को कह रही हैं। 2026 की रिपोर्टों के मुताबिक सब्सिडी वाली रिफिल के लिए अब यह जरूरी है, और PMUY ग्राहकों को हर वित्त वर्ष में एक बार ऑथेंटिकेशन करना होता है। सिलेंडर की सप्लाई जारी रहती है; रुकती सिर्फ सब्सिडी है।
3. बैंक खाता बंद, निष्क्रिय या केवाईसी के कारण फ्रीज। निष्क्रिय खाते में भेजी गई रकम वापस लौट जाती है। देखें निष्क्रिय खाता दोबारा कैसे चालू करें और बैंक केवाईसी अपडेट।
4. एलपीजी रिकॉर्ड और बैंक रिकॉर्ड में नाम या आधार का मेल न होना।
5. सालाना सीमा पहले ही पूरी। चौथी सब्सिडी वाली रिफिल के बाद अगले वित्त वर्ष तक कुछ और नहीं मिलता।
6. उज्ज्वला कनेक्शन नहीं। परिवार में ट्रांसफर या रजिस्टर हुआ सामान्य कनेक्शन PMUY सब्सिडी के साथ नहीं आता।

शाखा में आधार लिंक करवाना NPCI मैपिंग जैसा नहीं है; इसे जांचने और ठीक करने का तरीका हमारी गाइड आधार सीडिंग और NPCI मैपिंग में है।

एलपीजी सब्सिडी स्टेटस कैसे चेक करें

1. mylpg.in: इंडेन, एचपी गैस या भारतगैस चुनें, फिर अपनी 17 अंकों की LPG ID या रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से सब्सिडी/PAHAL स्टेटस विकल्प चुनें। इसमें दिखता है कि आप DBTL से जुड़े (कैश-ट्रांसफर कंप्लायंट) हैं या नहीं, और हर रिफिल पर सब्सिडी।
2. अपनी तेल कंपनी का ऐप: आधिकारिक ऐप में बुकिंग हिस्ट्री दिखती है; हर रिफिल के सामने सब्सिडी की रकम और ट्रांसफर की तारीख देखें।
3. आपका बैंक स्टेटमेंट: सब्सिडी की एंट्री में आमतौर पर तेल कंपनी या DBTL का जिक्र होता है। उसे खोजें।
4. आधार बैंक सीडिंग स्टेटस: आधिकारिक myAadhaar पोर्टल पर बैंक सीडिंग स्टेटस सेवा से पता चलता है कि आपका आधार किस बैंक से मैप है। अगर वहां "inactive" या ऐसा बैंक दिखे जिसे आप अब इस्तेमाल नहीं करते, तो समस्या यही है।

स्टेप बाय स्टेप: बकाया सब्सिडी कैसे पाएं

पहले दिन

• अपनी LPG ID, कंज्यूमर नंबर, डिस्ट्रीब्यूटर का नाम और बिना सब्सिडी वाली रिफिल के बुकिंग नंबर लिख लें।
• ऊपर की चारों चीजें चेक करें और हर स्क्रीन का स्क्रीनशॉट लें।
• अगर ई-केवाईसी बाकी है, तो अपनी तेल कंपनी के ऐप में Aadhaar FaceRD ऐप के साथ, या आधार लेकर डिस्ट्रीब्यूटर के पास जाकर पूरा करें। इसे खुद करें; कोई फीस नहीं है।

एक हफ्ते के अंदर

• बैंक लिंक ठीक करें। अपने बैंक जाएं और जिस खाते में पैसा चाहिए उस पर NPCI मैपिंग के साथ आधार सीडिंग (कभी-कभी DBT-enabled सीडिंग कहते हैं) मांगें। खाता नया है तो बदलाव दिखने में कुछ दिन लग सकते हैं।
• एलपीजी लिंक ठीक करें। डिस्ट्रीब्यूटर से पुष्टि करवाएं कि PAHAL रिकॉर्ड में आपका आधार और बैंक विवरण सही है, और अगर आप लाभार्थी हैं तो कनेक्शन PMUY के रूप में दर्ज है।
• डिस्ट्रीब्यूटर से लिखित में पूछें कि क्या कोई सब्सिडी भेजी गई थी और लौट आई (फेल हुई)। खाता ठीक होने के बाद फेल हुई रकम आमतौर पर दोबारा भेजी जा सकती है।

2-3 हफ्ते बाद भी हल न हो तो

• तेल कंपनी के कस्टमर केयर में शिकायत करें। टोल-फ्री नंबर 1800-2333-555 इंडियनऑयल के कस्टमर केयर के रूप में दर्ज है और एलपीजी शिकायतों के लिए बड़े पैमाने पर बताया जाता है; अपनी कंपनी की वेबसाइट पर उसके मौजूदा नंबर और ऑनलाइन शिकायत पोर्टल देखें।
• अगर तेल कंपनी पुष्टि करे कि सब्सिडी भेज दी गई थी लेकिन बैंक ने जमा नहीं की, तो यह बैंक की समस्या बन जाती है। बैंक में शिकायत करें, और 30 दिन तक संतोषजनक जवाब न मिले तो आरबीआई के Complaint Management System cms.rbi.org.in पर। हमारी गाइड पैसा कटा पर जमा नहीं हुआ बताती है कि ऐसी रकम को कैसे ट्रेस करें।

ध्यान दें: 1906 गैस लीक के लिए एलपीजी इमरजेंसी हेल्पलाइन है, सब्सिडी की शिकायत के लिए नहीं।

शिकायत कहां करें, क्रम से

अगर बैंक टालता रहे, तो देखें बैंक शिकायत का समाधान नहीं कर रहा।

कॉपी करने लायक शिकायत संदेश

विषय: एलपीजी सब्सिडी प्राप्त नहीं हुई – LPG ID [17 अंकों की ID]

महोदय/महोदया, मैं [इंडेन / एचपी गैस / भारतगैस] का [PMUY / घरेलू] एलपीजी ग्राहक हूं, LPG ID [ID], डिस्ट्रीब्यूटर [नाम, शहर]। मुझे इन रिफिल की सब्सिडी नहीं मिली है: [बुकिंग नंबर और तारीख], [बुकिंग नंबर और तारीख]। मेरा आधार मेरे बैंक खाते [बैंक का नाम, आखिरी 4 अंक] से सीड है और मेरा ई-केवाईसी [तारीख] को पूरा हुआ था। कृपया पुष्टि करें कि सब्सिडी भेजी गई थी या नहीं, उसका ट्रांजैक्शन रेफरेंस और तारीख बताएं, और अगर वह फेल हुई हो तो सीडेड खाते में दोबारा भेजें। रजिस्टर्ड मोबाइल: [नंबर] नाम: [नाम]

क्या न करें

• एजेंट या "सब्सिडी चालू कराने" की फीस न दें। आधार लिंक करना, ई-केवाईसी और सब्सिडी चेक डिस्ट्रीब्यूटर पर और आधिकारिक ऐप में मुफ्त हैं।
• मिलती-जुलती नकली वेबसाइटें इस्तेमाल न करें। सिर्फ mylpg.in, pmuy.gov.in और अपनी तेल कंपनी की आधिकारिक साइट या ऐप इस्तेमाल करें। नकली "उज्ज्वला रजिस्ट्रेशन" साइटें धोखाधड़ी के लिए आधार और बैंक विवरण इकट्ठा करती हैं।
• "अटकी सब्सिडी" के नाम पर कॉल करने वाले किसी को भी ओटीपी या यूपीआई पिन न बताएं। किसी असली रिफंड के लिए आपका पिन नहीं चाहिए।
• पुराना बैंक खाता तब तक बंद न करें जब तक नया खाता आधार-सीडेड न दिखने लगे, वरना बाकी रकम फेल हो सकती है।

मुख्य बातें

• अक्टूबर 2026 तक, उज्ज्वला परिवारों को साल में 4 रिफिल तक ₹300 प्रति सिलेंडर मिलते हैं; ज्यादातर गैर-उज्ज्वला परिवारों को बहुत कम या कोई नकद सब्सिडी नहीं मिलती।
• सब्सिडी उस बैंक खाते में जाती है जो NPCI के पास आपके आधार से मैप है, और बायोमेट्रिक ई-केवाईसी पूरा होना जरूरी है।
• शिकायत से पहले mylpg.in, तेल कंपनी का ऐप, बैंक स्टेटमेंट और आधार सीडिंग स्टेटस चेक करें।
• डिस्ट्रीब्यूटर → तेल कंपनी → CPGRAMS के क्रम में आगे बढ़ें; अगर भेजी गई सब्सिडी बैंक ने जमा नहीं की, तो बैंक और फिर आरबीआई CMS पर जाएं।
• हर कदम मुफ्त है; फीस या ओटीपी मांगने वाले को नजरअंदाज करें।